Con casi 30 años de experiencia en el almacenamiento de líquidos alimentarios, en Ríos Sangiao caminamos cada día hacia la digitalización, la eficiencia y la sostenibilidad en el desarrollo de todos nuestros procesos.
En los últimos años, hemos dedicado importantes esfuerzos en mejorar la calidad de los servicios y actualizar los principales métodos de trabajo que utilizamos. Todo esto ha sido posible especialmente con la puesta en marcha de una aplicación de gestión interna y la incorporación progresiva de vehículos eléctricos a nuestra actividad.
En este post queremos darte las claves fundamentales para entender la evolución de Ríos Sangiao hacia una digitalización eficiente y adaptada a nuestras características como empresa. ¿Quieres conocerlas? Sigue leyendo, ¡esto te interesa!
De la necesidad a la especialización: nuestros inicios y principales retos
Desde la fundación de esta compañía familiar en el año 1994, la confianza en el equipo y la dedicación total de toda la plantilla han sido clave en el perfeccionamiento continuo de nuestra labor a nivel logístico.
En nuestros inicios como empresa, nos dedicamos exclusivamente a la recogida de leche en explotaciones ganaderas para las principales industrias lácteas en el ámbito regional.
Teniendo en cuenta que la industria láctea fue ampliando sus necesidades de transporte con el paso del tiempo, nuestra obligación en ese momento era buscar retornos a nuestros vehículos con otros productos alimenticios para optimizar al máximo los costes en las rutas. Así fue como nos especializamos finalmente en la Logística de Líquidos Alimentarios.
El mayor reto en nuestra trayectoria hasta el momento coincidió con la crisis financiera de 2008, que fue crítica para la actividad de muchas empresas. Pese a esta situación, logramos sobreponernos a esa piedra en el camino y progresar en la mejora y actualización de los procesos con esfuerzo y compromiso.
La confianza y la calidad en el servicio, los puntos fuertes de Ríos Sangiao
Cada año dedicamos una partida presupuestaria determinada para mantener la flota totalmente renovada y operativa, incorporando las últimas novedades en seguridad alimentaria.
Además, nuestro Departamento de Calidad es uno de los elementos más importantes de la compañía. Las certificaciones con las que contamos, la ISO 9001 y la GMP, son el fruto del trabajo diario por aprender y mejorar en el sector del transporte.
La internacionalización de Ríos ha sido posible gracias a este progreso continuo. Es un hecho: a día de hoy, estamos presentes en países como Italia, Alemania, Holanda, Francia o Portugal, por lo que cada vez somos más competitivos. Pero lo principal, ante todo, es lograr la confianza y fidelización de nuestros clientes.
Se puede decir que nuestra evolución a lo largo de los años, tanto en volumen de negocio como en rentabilidad, ha sido muy positiva. Ahora el principal objetivo es saber adaptarse a la perfección a la digitalización y la aparición de las energías alternativas.
Principales novedades en digitalización y sostenibilidad
Sistema ERP
En los dos últimos años, en Ríos Sangiao hemos desarrollado una aplicación integrada con nuestro ERP de gestión que consiste en enlazar la comunicación entre el vehículo y la oficina en tiempo real. De esta manera, desde que se realiza un pedido por parte de un cliente hasta que se factura, se efectúa todo de forma telemática y automática.
Nuestro sistema ERP (Enterprise Resource Planning) incluye varios módulos con los que podemos realizar diferentes tareas de gestión (recursos humanos, área de clientes, transportistas…)
Con este sistema es posible hacer seguimientos para conocer la ubicación de nuestros conductores, por ejemplo. De esta manera conseguimos optimizar tiempos y gestionar eficientemente nuestros recursos.
Y es que integrar dispositivos con el sistema ERP tiene muchos beneficios. Permite, entre otras cosas, realizar transferencias de imágenes para informar de los estados de carga de los vehículos y realizar un control de los tiempos de conducción de cada uno.
Vehículos eléctricos
Nuestros vehículos están monitorizados en tiempo real, recibiendo datos técnicos y hasta la disponibilidad actual y futura del conductor. Así las tareas se pueden planificar más eficientemente.
Con estas aplicaciones se ha ahorrado mucho tiempo en los procesos y especialmente tráfico de llamadas y recursos que se destinan a buscar siempre una mejor gestión.
Con todo, desde Ríos también estamos trabajando en la electromovilidad de manera conjunta con las firmas Volvo y Man, planificando rutas que permitan incorporar estos vehículos eléctricos a nuestra actividad habitual y poder ser más sostenibles cada día.
Como ves, nuestra apuesta por la digitalización nos aporta numerosas ventajas, ya que conseguimos mejorar la atención al cliente y aprovechar las amplias posibilidades de la tecnología. Nuestro fin principal es digitalizar la mayoría de los procesos.
Ahora que ya conoces todas las novedades en materia de digitalización eficiente de Ríos Sangiao, no dudes en contactar con nosotros para resolver cualquier duda relacionada.
Y si te interesa saber más sobre la continua mejora de la calidad de los servicios de la compañía, puedes echar un vistazo a alguno de nuestros post anteriores.
