El objetivo fundamental de Ríos Sangiao es ofrecer los mejores servicios de transporte y almacenamiento para satisfacer las necesidades principales de nuestros clientes. Esto es posible gracias al esfuerzo constante en estudiar y analizar los requisitos de las partes implicadas para definir todos los riesgos y oportunidades que existen en el entorno laboral. 

Te mostramos a continuación las líneas generales de actuación con las que se logra el correcto funcionamiento de la política de calidad de la empresa. 

Integración y motivación de la plantilla

En Ríos Sangiao queremos que nuestros empleados lleven a cabo su trabajo con total involucración en las tareas diarias y en conseguir todos los objetivos planteados. 

En este sentido, el gerente de la compañía debe fomentar actividades y actuaciones que fortalezcan el sentido de unión entre los empleados mediante la determinación de objetivos comunes que se puedan medir y alcanzar. Esto será posible a través de charlas informativas y reuniones sobre la empresa y futuros proyectos. 

Formación continua

Es importante fijar como un propósito esencial la formación continua de los trabajadores de Ríos Sangiao por medio de la realización y posterior aprobación de un plan de formación anual. Además de un estudio detallado de las necesidades de formación de los empleados. 

Al final, la formación es crucial para que cualquier trabajador se sienta realizado y motivado. 

Orientación al cliente

La plantilla de Ríos Sangiao está totalmente concienciada de que el cumplimiento de los deseos y expectativas de los clientes se encuentran en el punto de mira de todos los proyectos y actividades que llevamos a cabo.

Compromiso de servicio

En Ríos Sangiao nos aseguramos de que los servicios que damos a nuestros clientes cumplan los requisitos especificados (legales y reglamentarios). Cumplir estos requisitos constituye el objetivo final del servicio. 

Calidad del trabajo

La calidad del trabajo se consigue principalmente a través de la detección eficaz de los defectos y la toma de las medidas necesarias para mitigar las consecuencias de los mismos y evitar así su repetición. Además de la definición de acciones y programas que se orientan a la prevención de no conformidades. 

La dirección de la empresa desea que la plantilla colabore y participe de forma totalmente activa en el sostenimiento del Sistema Integrado de Gestión, ya que supone un esfuerzo que a todos beneficia. 

Como ves, nuestra política de calidad es fundamental a la hora de llevar a cabo las acciones y tareas propuestas como empresa. La formación de los trabajadores de Ríos Sangiao es clave para lograr la motivación en las labores diarias. Esta motivación facilita la cohesión entre los empleados, lo cual fomenta una mejora de la orientación a la satisfacción del cliente, del compromiso de servicio y de la calidad del trabajo. 

Para saber más sobre la situación del mercado de transporte y nuestra actividad, puedes echar un vistazo a nuestros últimos posts sobre tendencias en el sector logístico, operaciones de carga y descarga de los camiones y recomendaciones de mantenimiento de los camiones. 

Con casi 30 años de experiencia en el almacenamiento de líquidos alimentarios, en Ríos Sangiao caminamos cada día hacia la digitalización, la eficiencia y la sostenibilidad en el desarrollo de todos nuestros procesos. 

En los últimos años, hemos dedicado importantes esfuerzos en mejorar la calidad de los servicios y actualizar los principales métodos de trabajo que utilizamos. Todo esto ha sido posible especialmente con la puesta en marcha de una aplicación de gestión interna y la incorporación progresiva de vehículos eléctricos a nuestra actividad.

En este post queremos darte las claves fundamentales para entender la evolución de Ríos Sangiao hacia una digitalización eficiente y adaptada a nuestras características como empresa. ¿Quieres conocerlas? Sigue leyendo, ¡esto te interesa! 

De la necesidad a la especialización: nuestros inicios y principales retos

Desde la fundación de esta compañía familiar en el año 1994, la confianza en el equipo y la dedicación total de toda la plantilla han sido clave en el perfeccionamiento continuo de nuestra labor a nivel logístico. 

En nuestros inicios como empresa, nos dedicamos exclusivamente a la recogida de leche en explotaciones ganaderas para las principales industrias lácteas en el ámbito regional. 

Teniendo en cuenta que la industria láctea fue ampliando sus necesidades de transporte con el paso del tiempo, nuestra obligación en ese momento era buscar retornos a nuestros vehículos con otros productos alimenticios para optimizar al máximo los costes en las rutas. Así fue como nos especializamos finalmente en la Logística de Líquidos Alimentarios. 

El mayor reto en nuestra trayectoria hasta el momento coincidió con la crisis financiera de 2008, que fue crítica para la actividad de muchas empresas. Pese a esta situación, logramos sobreponernos a esa piedra en el camino y progresar en la mejora y actualización de los procesos con esfuerzo y compromiso.

La confianza y la calidad en el servicio, los puntos fuertes de Ríos Sangiao

Cada año dedicamos una partida presupuestaria determinada para mantener la flota totalmente renovada y operativa, incorporando las últimas novedades en seguridad alimentaria.

Además, nuestro Departamento de Calidad es uno de los elementos más importantes de la compañía. Las certificaciones con las que contamos, la ISO 9001 y la GMP, son el fruto del trabajo diario por aprender y mejorar en el sector del transporte. 

La internacionalización de Ríos ha sido posible gracias a este progreso continuo. Es un hecho: a día de hoy, estamos presentes en países como Italia, Alemania, Holanda, Francia o Portugal, por lo que cada vez somos más competitivos. Pero lo principal, ante todo, es lograr la confianza y fidelización de nuestros clientes. 

Se puede decir que nuestra evolución a lo largo de los años, tanto en volumen de negocio como en rentabilidad, ha sido muy positiva. Ahora el principal objetivo es saber adaptarse a la perfección a la digitalización y la aparición de las energías alternativas.  

Principales novedades en digitalización y sostenibilidad

Sistema ERP

En los dos últimos años, en Ríos Sangiao hemos desarrollado una aplicación integrada con nuestro ERP de gestión que consiste en enlazar la comunicación entre el vehículo y la oficina en tiempo real. De esta manera, desde que se realiza un pedido por parte de un cliente hasta que se factura, se efectúa todo de forma telemática y automática. 

Nuestro sistema ERP (Enterprise Resource Planning) incluye varios módulos con los que podemos realizar diferentes tareas de gestión (recursos humanos, área de clientes, transportistas…) 

Con este sistema es posible hacer seguimientos para conocer la ubicación de nuestros conductores, por ejemplo. De esta manera conseguimos optimizar tiempos y gestionar eficientemente nuestros recursos.

Y es que integrar dispositivos con el sistema ERP tiene muchos beneficios. Permite, entre otras cosas, realizar transferencias de imágenes para informar de los estados de carga de los vehículos y realizar un control de los tiempos de conducción de cada uno.

Vehículos eléctricos

Nuestros vehículos están monitorizados en tiempo real, recibiendo datos técnicos y hasta la disponibilidad actual y futura del conductor. Así las tareas se pueden planificar más eficientemente. 

Con estas aplicaciones se ha ahorrado mucho tiempo en los procesos y especialmente tráfico de llamadas y recursos que se destinan a buscar siempre una mejor gestión. 

Con todo, desde Ríos también estamos trabajando en la electromovilidad de manera conjunta con las firmas Volvo y Man, planificando rutas que permitan incorporar estos vehículos eléctricos a nuestra actividad habitual y poder ser más sostenibles cada día. 

Como ves, nuestra apuesta por la digitalización nos aporta numerosas ventajas, ya que conseguimos mejorar la atención al cliente y aprovechar las amplias posibilidades de la tecnología. Nuestro fin principal es digitalizar la mayoría de los procesos.

Ahora que ya conoces todas las novedades en materia de digitalización eficiente de Ríos Sangiao, no dudes en contactar con nosotros para resolver cualquier duda relacionada. 

Y si te interesa saber más sobre la continua mejora de la calidad de los servicios de la compañía, puedes echar un vistazo a alguno de nuestros post anteriores.

Estamos trabajando conjuntamente con Volvo Trucks con el objetivo de empezar a operar con camiones eléctricos de gran tonelada con cisterna. En concreto, se trataría de vehículos de 40 toneladas. De este modo, manifestamos nuestro compromiso con reducir las emisiones de CO2 y la huella de carbono. 

Situación de los camiones eléctricos en España

Los vehículos eléctricos cada vez son más comunes en España y tienen más autonomía. Los últimos avances tecnológicos han permitido que su rendimiento y funcionamiento sea equiparable al de un vehículo convencional.

En cambio, en el ámbito de los camiones, todavía queda más por avanzar. Los camiones eléctricos de pequeño tonelaje van ganando peso en repartos entre ciudades y accesos a centros urbanos con emisiones controladas. Por otra parte, los camiones eléctricos de gran tonelaje están limitados porque su elevado peso y dimensiones repercuten negativamente en la autonomía y el rendimiento. Aunque hay pruebas de estos camiones que ya están circulando a nivel europeo, todavía no se han implementado en España.

Ante esta situación, nos planteamos el reto de arriesgarnos y apostar por los camiones eléctricos de gran tonelaje y ya llevamos varios meses realizando estudios y análisis junto a Volvo Trucks.

¿Por qué Volvo Trucks?

Volvo Trucks es la marca de Volvo especializada en la fabricación de camiones a nivel mundial. Tienen una completa experiencia en electromovilidad y han desarrollado con éxito multitud de camiones eléctricos. Sus camiones eléctricos tienen el objetivo de reducir las emisiones de CO2, manteniendo la seguridad de la carga, la autonomía operativa y las entregas garantizadas.

Ofrecen soluciones adaptadas al funcionamiento de cada negocio y cuentan con una gama de 5 modelos de camiones eléctricos diferentes para cubrir cada tipo de trabajo:

• Volvo FH Electric: con autonomía de hasta 300 kilómetros y masa máxima en combinación de hasta 44 toneladas.
• Volvo FM Electric: con autonomía de hasta 380 kilómetros y masa máxima en combinación de hasta 44 toneladas.
• Volvo FMX Electric: con autonomía de hasta 320 kilómetros y masa máxima en combinación de hasta 44 toneladas.
• Volvo FE Electric: con autonomía de hasta 200 kilómetros y masa máxima en combinación de hasta 27 toneladas.
• Volvo FL Electric: con autonomía de hasta 300 kilómetros y masa máxima en combinación de hasta 16,7 toneladas.

Además, sus cargadores de CC permiten cargar el 80% de la batería del vehículo en solo 90 minutos.

Características de los próximos camiones eléctricos de gran tonelaje de Rios Sangiao

Actualmente, Volvo Trucks está realizando un estudio de orografía del terreno sobre el que van a desempeñar el trabajo nuestros camiones eléctricos de gran tonelaje. En un proyecto de esta envergadura, se debe estudiar detalladamente cada aspecto para poder garantizar un resultado óptimo en la práctica.

Los camiones eléctricos que están desarrollando son de 40 toneladas y deben tener una autosuficiencia de 14 horas a pleno rendimiento. Que es el tiempo que tardan desde su salida hasta que vuelven a la base. Se van a usar para realizar rutas entre ciudades en el ámbito nacional.

Implantación y perspectivas de futuro

En diciembre de 2022 haremos la primera prueba con un camión eléctrico de gran tonelaje. A partir de esta fecha, iremos incrementando progresivamente la presencia de estos vehículos. Con el objetivo de que representen cada vez un porcentaje más importante de nuestra flota total.

La implantación de camiones eléctricos de gran tonelaje va de la mano de nuestros objetivos actuales, como la digitalización y la ampliación de servicios, con el almacenamiento de líquidos alimentarios.

En nuestro proceso de digitalización, hemos implantado e integrado una nueva plataforma con nuestro ERP de gestión.

Nuestro sistema ERP

Nuestro sistema ERP (Enterprise Resource Planning) consta de una serie de módulos que nos permiten realizar las diferentes tareas de gestión. Desde el área de clientes a la gestión de recursos humanos o la coordinación y seguimiento de nuestros transportistas.

Contamos con un sistema que nos permite hacer un seguimiento en tiempo real de la ubicación de cada uno de nuestros conductores y enviarle a los clientes información actualizada sobre los tiempos. O, si lo prefieren también podrán directamente consultar el estado de su carga mediante un Tracking enviado al área de cliente. Gracias a este sistema gestionamos mejor nuestros recursos y reducimos tiempos.

Nuestro objetivo: la digitalización

Esta integración es un paso más en nuestro objetivo de digitalizarnos y optimizar nuestros tiempos y procesos. La digitalización en las empresas de nuestro sector es crucial para garantizar los plazos de entregas y optimizar la trazabilidad.

En este proceso de digitalización transformamos nuestra organización por medio de herramientas tecnológicas y orientando cada actividad al entorno digital.

Apostar por la digitalización nos trae múltiples ventajas:

• Una mejor orientación al cliente.
• Una cultura digital compartida en toda la empresa.
• Aprovechar las posibilidades del Big Data y de la inteligencia artificial.
• Una mejora en los procesos y demás estrategias.
• Una relación consistente entre usuarios y clientes.

Para conseguir que este proceso de digitalización salga adelante combinamos una estrategia global con una transformación en la cultura de la empresa, analizamos las necesidades de los clientes y rediseñamos los procesos.

Beneficios de integrar dispositivos móviles con el ERP

Gracias a la combinación de la flexibilidad de un dispositivo móvil con las funcionalidades extra que nos ofrece la captura de datos técnicos del vehículo, y poder volcarlas en tiempo real en nuestro Servidor Central, permite que integraciones como:

• Transferencia de imágenes para informar del estado de carga en tiempo real.
• Permite enviar al conductor todos los detalles y documentación relacionados con la carga y la descarga.
• Controla los tiempos de descanso y de conducción según la normativa.
• Su asistente ofrece un resumen diario del comportamiento y optimización de su conducción.
• Cumplimiento en tiempo real de la nueva normativa laboral en cuanto fichajes de horarios en remoto desde el vehículo.

Pasos próximos en la digitalización

La digitalización de una empresa es un proceso constante y con innovaciones periódicas. Tras el éxito de esta integración que nos permiten mejorar la trazabilidad y obtener información a tiempo real, continuamos testando más herramientas. Nuestro objetivo es conseguir optimizar nuestros tiempos y digitalizar la mayor parte de los procesos para ello.

Ahora que ya hemos hecho este repaso por nuestro proceso de digitalización y las ventajas de la integración de nuestra ERP, ¿te gustaría saber cómo continuamos esforzándonos por mejorar nuestro servicio? Te puede interesar nuestro post sobre nuestro nuevo servicio de almacenamiento de líquidos alimentarios en depósitos isotérmicos. O puedes ponerte en contacto con nosotros y resolveremos encantados cualquier consulta.

Ampliamos nuestra oferta de servicios y soluciones a nuestros clientes con el nuevo servicio de almacenamiento de líquidos alimentarios. Nuestros clientes necesitaban liberar espacio en las instalaciones, sin perder en ningún momento la trazabilidad, calidad y conservación de su materia prima, y hemos dado respuesta a sus necesidades con este nuevo servicio. Disponemos de silos isotérmicos con capacidad para almacenar hasta 200 toneladas de producto.

¿Quieres conocer mejor las características de nuestro servicio de almacenamiento de líquidos alimentarios? ¡Sigue leyendo! Porque en este post vamos a despejar todas tus dudas.

Nos enfocamos en la satisfacción de nuestros clientes

Hemos tenido claros nuestros valores y objetivos desde nuestra fundación en Oroso en 1994. Durante estos más de 20 años de trayectoria hay aspectos que no han cambiado en esta empresa familiar que no ha parado de crecer.

Por una parte, destaca nuestro compromiso por cumplir siempre los más altos estándares de calidad. Por ello contamos con certificaciones como la ISO 9001, la norma sobre gestión de calidad con más reconocimiento a nivel mundial, o la certificación GMP, que establece las condiciones y requisitos necesarios para asegurar la higiene en la cadena de alimentos.

Por otra parte, tenemos el objetivo de garantizar la entrega de productos a todos los puntos a dónde llegan nuestros clientes. Con esta finalidad, además de abarcar todo el territorio nacional, nos hemos ido ampliando progresivamente en Europa. Actualmente abarcamos países como Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Holanda o Reino Unido.

Gracias a este compromiso con la calidad y la eficiencia en las entregas, clientes destacados dentro de la industria de alimentación lleven más de 15 años confiando en nosotros.

El servicio de almacenamiento de líquidos alimentarios

El nuevo servicio de almacenamiento permite que nuestros clientes puedan mantener almacenadas grandes cantidades de materia prima a una temperatura constante y controlada. De este modo, pueden realizar el picking de sus materias primas con las mejores garantías, además de reducir costes.

Por una parte, reducen costes en los desplazamientos desde el origen hasta el destino. Ya que se acortan las distancias de desplazamiento y se evita tener que contratar más viajes.

Por otra parte, reducen costes al facilitar el almacenamiento en los momentos puntuales o estacionales de más volumen de fabricación. A muchos clientes no les resulta rentable tener que disponer de sus propios depósitos de almacenamiento en estos momentos de pico. De esta manera, lo podrán tener almacenado y transportarlo según la demanda de cada momento.

Este nuevo servicio cuenta con un almacenamiento total de hasta 200 toneladas. Además, para adaptarse a las características y necesidades de conservación de cada líquido, los depósitos tienen funcionalidades isotérmicas.

Los clientes que usan el servicio de almacenamiento consideran que esta función les permite mejorar su distribución en volúmenes pequeños. Ya que cuentan con vehículos de menor capacidad que les permite llegar a todo tipo de clientes.

¿Qué características tienen estos depósitos isotérmicos?

Los depósitos isotérmicos tienen una gran demanda en la industria alimentaria gracias a su capacidad de conservar adecuadamente líquidos alimentarios. Como es el caso de la leche, zumos, bebidas alcohólicas, salmueras y demás materias primas. Estos depósitos están diseñados para almacenar la materia prima a temperaturas constantes durante largos periodos de tiempo. Permiten que se conserve manteniendo las características iniciales del producto y facilita su manipulado posterior.

Respetan en todo momento la trazabilidad de la cadena alimentaria y tienen presente en todo momento el sistema de Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico (APPCC), para garantizar la seguridad e higiene de la mercancía almacenada.

Especificaciones técnicas de los depósitos isotérmicos

La perfecta conservación de las materias primas es posible gracias a una serie de especificaciones técnicas que tienen estos depósitos isotérmicos:

• Tienen elementos aislantes, como la lana de roca y el poliuretano.
• Están equipados con sistemas de control de temperatura y cámaras de refrigeración.
• Están hechos con acero inoxidable AISI de grado alimentario 304 o 306, el material más resistente a la corrosión.
• Todas las soldaduras están totalmente pulidas y pasivadas.
• Cumplen con la Normativa ATEX sobre riesgos en atmósferas explosivas.
• Cuentan con el sistema de limpieza CIP, para el lavado y vaporizado in situ.
• Disponen de aislamientos de todas las entradas, dobles puertas y termómetro.

Ahora que ya conoces las características sobre nuestro nuevo servicio de almacenamiento de líquidos alimentarios, no dudes en contactar con nosotros para resolver cualquier duda relacionada.

Ya son más de 25 años trabajando juntos para mejorar la vida de las personas, a los que hemos conseguido llegar gracias al enorme esfuerzo y labor de todos nuestros trabajadores. Y por supuesto, gracias a ti. Sin ti hubiera sido imposible que Ríos Sangiao se convirtiera en una compañía referente dentro del sector.

¿Cómo nació Ríos Sangiao?

Todo empezó en 1994. Este fue el año en el que Ramón Sangiao creó la Sociedad Ríos Sangiao, una empresa familiar que se dedica al servicio de transporte en camiones cisterna de líquidos alimentarios a cualquier rincón de España y de Europa.

El centro de operaciones de Ríos Sangiao se encuentra en el polígono industrial de Sigüeiro (A Coruña). Allí contamos con una infraestructura completa y una flota de más de 50 camiones, con un sistema de mantenimiento de lo más riguroso. Además, disponemos de un taller propio para ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes y en las mejores condiciones.

Actividad

Nuestra actividad se centra fundamentalmente en el transporte de productos lácteos, aceites, zumos y vinos.

Aunque la compañía fue concebida inicialmente para el transporte local, en la actualidad prestamos servicios en las industrias más importantes de Europa. Y es que nuestro trabajo abarca países como Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Holanda o Reino Unido. ¡Y esperamos estar presentes en muchos más!

Nuestra misión, visión y valores

Nuestra misión como empresa es lograr el liderazgo en el mercado por medio de la búsqueda de nuevos horizontes comerciales. Así, conseguiremos ampliar cada vez más nuestro ámbito de actuación a todo el territorio europeo y atender a las necesidades logísticas de nuestros clientes nacionales e internacionales.

En esta línea, los objetivos principales de Ríos Sangiao son:

• La rapidez: la puntualidad y la agilidad a la hora de resolver cualquier imprevisto es una de nuestras máximas prioridades.
• La confianza: contamos con los medios necesarios para ofrecer tranquilidad a las personas que confían en nosotros para recibir sus productos en perfectas condiciones.
• La seguridad: buscamos garantizar la seguridad alimentaria de los productos con las condiciones higiénicas más rigurosas.

Ante todo, en Ríos Sangiao buscamos conseguir la satisfacción de los clientes asegurándoles los mejores precios y estrictos controles de calidad, higiene y seguridad.

Los principales valores que nos inspiran son la excelencia en el servicio al cliente, la innovación, la experiencia, la proximidad, el alineamiento de nuestra actividad con las necesidades de la sociedad, la formación continua de nuestros empleados, la comunicación y las relaciones honestas entre nosotros.

El equipo de trabajo

Contamos con más de 70 profesionales que disponen de la experiencia necesaria para garantizar que los envíos lleguen a tiempo y en las mejores condiciones a su destino.

Uno de los propósitos de Ríos Sangiao es asegurar el bienestar de nuestros trabajadores, para incrementar su motivación y así mejorar la atención al cliente, el compromiso y la calidad del trabajo.

A día de hoy, la innovación y el trabajo en equipo siguen siendo nuestras principales señas de identidad, imprescindibles para alcanzar el éxito y ser líderes en el mercado.

En cuanto a la calidad, es importante destacar que contamos con certificaciones que acreditan nuestros servicios:

• La certificación ISO 9001, que es la norma sobre gestión de calidad con más reconocimiento a nivel mundial.
• La certificación GMP, la cual establece las condiciones necesarias para garantizar la higiene y seguridad alimentaria en la cadena de alimentos.

Como ves, Ríos Sangiao es una apuesta segura a la hora de transportar cualquier producto líquido en el sector de la alimentación a granel. Una empresa que destaca por su rigor, su eficacia y su compromiso con los estándares de máxima calidad e higiene.

Así que ya sabes, si estás interesado/a en saber más acerca de nuestros servicios, no dudes en contactarnos. Prestamos una atención exclusiva y personalizada los 7 días de la semana, 365 días al año.